Contact Center Officer


Profilul tau:

  • Abilitati de vanzare, persuasiune;
  • Cunostinte de operare PC (Microsoft Office);
  • Atitudine proactiva si orientare spre rezultate;
  • Abilitati multitasking, prioritizare eficienta, responsabilitate, managementul eficient al timpului;
  • Colaborare eficienta in cadrul echipei.
Ce vei face:
  • Vei prelua si vei rezolva solicitari primite de la clienti prin apeluri telefonice sau prin alte canale de comunicare (email, chat, mesaje Internet Banking sau social media)
  • Vei asigura suport pentru serviciile si produsele bancii in interactiune cu alte departamente interne;
  • Vei identifica oportunitati de promovare ale produselor bancii in contactele cu clientii, ii vei ghida si ii convinge sa mearga in sucursale sau agentii;
  • Vei prelua reclamatiile primite telefonic de la clienti si le vei trimite spre rezolvare;
  • Vei efectua tranzactii ordonate telefonic de clientii serviciului OTPdirekt;
  • Vei initia apeluri catre clientii si potentiali clienti ai bancii in timpul campaniilor de vanzare, in scopul promovarii produselor si serviciilor.
Ce iti oferim:
  • Asigurare de sanatate
  • Tichete de masa;
  • Acces la platforma BenefitOnline, modulul de oferte speciale cu reduceri la peste 2500 de parteneri.
  • O zi libera cadou in luna in care te-ai nascut;
  • Tot ce vrei sa citesti de la Bookster.

 

Aplică acum

Determinat/Full Time

Număr Post: GOAI119199

Localitate: București

Dată limită: 20 august 2021