CRM Data Analyst


Profilul tau

  • Studii superioare finalizate - constituie un avantaj cunostintele de cibernetică, informatică, matematica sau statistica;
  • Experienta pe o pozitie similara de minimum 2 ani - constituie un avantaj experienta in implemnetarea sistemelor de CRM sau participarea in proiecte de constructie de baze de date de CRM;
  • Cunostinte avansate de MS Excel, MS Access, SQL;
  • Capacitate de analiză şi sinteză;
  • Atitudine orientata catre client (intern, extern);
  • Punctualitate si promptitudine in respectarea termenelor.

Ce vei face

  • Vei defini si vei realiza rapoarte punctuale si recurente privind evolutia portofoliului de clienti, profilul consumatorului, rate de achizitie, retentie, penetrare produse, alte rapoarte specifice;
  • Vei elabora studii statistice si analize pentru segmentarea clientilor, in acord cu directiile strategice ale companiei;
  • Vei participa in campaniile CRM, fiind responsabil de analiza situatiei initiale, selectia si pregatirea listelor de campanie in acord cu regulile campaniei, incarcarea leadurilor in aplicatia specifica, rapoarte de monitorizare, analiza si interpretarea rezultatelor;
  • Vei realiza analize, selectii si rapoarte pentru alte activiati ale departamentului CRM cu impact in cresterea satisfactiei si retentia clientilor, generarea de noi oportunitati de vanzare, etc.
  • Vei participa in dezvoltarea DataMart-ului CRM si integrarea cu viitoarea aplicatie de Campaign Management.
  • Vei monitoriza constant fluxul de date dintre sistemele sursa si baza de date CRM si vei propune masuri pe termen scurt si lung de ameliorare, daca este cazul;
  • Vei analiza impactul introducerii de noi sisteme si aplicatii la nivel de companie in baza de date si activitatile CRM, si vei propune solutii pentru mentinerea si acuratetea datelor.

Ce iti oferim

Sanatate si well-being

  • Asigurare de sanatate si asigurare de viata;
  • Program flexibil si WFH;
  • Discount pentru asigurarea de locuinta, masina, calatorie;
  • Servicii stomatologice la clinici partenere;
  • Servicii de optica medicala si un voucher de 300 de lei/an pentru ochelari de vedere/protectie.

Servicii si shopping

  • Tichete de masa;
  • Acces la platforma BenefitOnline, modulul de oferte speciale cu reduceri la peste 2500 de parteneri.

Timp liber si educatie

  • O zi libera cadou in luna in care te-ai nascut;
  • Zile libere pentru evenimente speciale si pentru educatie;
  • Tot ce vrei sa citesti de la Bookster.

 

Aplică acum

Nedeterminat/Full Time

Număr Post: LQAS119595

Localitate: București

Dată limită: 26 ianuarie 2022